Näin kytket Metan yritystilit toisiinsa — Facebook, Instagram ja Business Portfolio oikeassa järjestyksessä

Jos olet joskus yrittänyt saada yrityksesi Facebook-sivun ja Instagramin saman katon alle Metassa, tiedät tunteen. Kaikki näyttää olevan kunnossa, mutta Instagram ei silti näy siellä missä pitäisi. Tai järjestelmä väittää, ettei sinulla ole oikeuksia sivuun, jonka itse teit.

Ongelma ei ole se, että homma olisi vaikea. Ongelma on, että Meta on nimennyt saman asian kolmesti uudelleen ja vaiheiden pitää mennä tietyssä järjestyksessä. Kun järjestys menee sekaisin, mikään ei loksahda paikalleen.

Tässä oppaassa käydään läpi koko ketju oikeassa järjestyksessä: yrityksen Business Portfolio, Facebook-yrityssivu ja Instagram-yritystili. Painotan sanaa yritystili, koska tämä on se kohta, jossa moni menee metsään. Henkilökohtainen Facebook-tilisi on vain avain, jolla kirjaudut sisään — sitä ei kytketä mihinkään. Kaikki, mitä oikeasti hallinnoit, on yrityksen omaisuutta yrityksen portfoliossa.

Sanasto selväksi ensin

Ennen kuin painat mitään nappia, erota neljä käsitettä toisistaan. Meta käyttää näitä sekaisin, ja siksi netin ohjeet tuntuvat ristiriitaisilta.

• Business Portfolio (aiemmin "Business Manager" tai "yritystili") on ylätason säilö, jonka alle kaikki yrityksesi omaisuus kootaan: sivut, mainostilit, Instagram-tilit ja pikselit. Tämä on se "yritystili", josta Metan ohjeissa puhutaan.
• Meta Business Suite on työkalu, jolla portfoliota hallitaan. Se ei ole eri asia kuin portfolio — se on ikkuna siihen.
• Facebook-yrityssivu on yrityksesi julkinen sivu Facebookissa. Se elää portfolion sisällä.
• Instagram-yritystili on Instagram-tili, joka on muunnettu henkilökohtaisesta yritystiliksi (Business tai Creator). Vain yritystili voidaan kytkeä kunnolla Facebook-sivuun ja julkaisutyökaluihin.

Pidä mielessä yksi asia: henkilökohtainen Facebook-profiilisi ei koskaan ole osa tätä ketjua. Se on pelkkä kirjautumistapa. Kaikki oikeudet kulkevat yrityksen portfolion kautta.

Vaihe 1 — Luo yrityksen Business Portfolio

Aloita tästä, vaikka sinulla olisi jo Facebook-sivu. Portfolio on säilö, johon kaikki muu ripustetaan. Jos yrität kytkeä tilejä ilman sitä, törmäät oikeusongelmiin myöhemmin.

1. Mene osoitteeseen business.facebook.com tietokoneen selaimella. Puhelinsovellus ei riitä tähän vaiheeseen.
2. Kirjaudu henkilökohtaisella Facebook-tililläsi. Tämä on ainoa kohta, jossa henkilökohtaista tiliä käytetään — sen kautta vain tunnistaudut.
3. Avaa asetukset ja luo uusi Business Portfolio. Anna sille yrityksen oikea nimi, ei lempinimeä tai kampanjan nimeä. Tämä nimi näkyy yhteistyökumppaneille.
4. Syötä yrityksen sähköposti, jota luetaan säännöllisesti. Metan tärkeät ilmoitukset ja vahvistuspyynnöt tulevat tänne.

[KUVA: Business Portfolion luontinäkymä, jossa yrityksen nimi ja sähköposti täytettynä]

Kun portfolio on luotu, olet automaattisesti sen ainoa Full Control -tason omistaja. Tämä oikeustaso on tärkeä jatkon kannalta — siihen palataan vaiheessa 4.

Metan oma ohje: Create a Business Portfolio.

Vaihe 2 — Lisää Facebook-yrityssivu portfolioon

Nyt liität yrityksen Facebook-sivun juuri luotuun portfolioon.

1. Avaa Business Suiten asetukset ja siirry kohtaan Tilit → Sivut.
2. Valitse Lisää → Lisää sivu ja etsi yrityksesi sivu nimellä.
3. Vahvista lisäys.

[KUVA: "Lisää sivu" -valikko avattuna, sivu haettuna]

Jos sivu on jo toisen omistuksessa

Tämä on yleisin kompastuskivi. Jos saat virheen siitä, että sivu kuuluu jo toiseen portfolioon tai henkilölle, et voi vain napata sitä itsellesi. Sivun nykyisen omistajan täytyy ensin poistaa se omasta portfoliostaan tai antaa sinulle oikeudet siihen.

Käytännössä tämä tulee vastaan, kun sivun on aikoinaan perustanut entinen työntekijä tai mainostoimisto omaan hallintaansa. Selvitä, kenen portfoliossa sivu on, ja pyydä joko poistoa tai oikeuksien siirtoa. Ilman tätä ketju ei etene.

Metan ohje: Add a Facebook Page to your business portfolio.

Vaihe 3 — Muunna Instagram yritystiliksi ja kytke se sivuun

Tässä vaiheessa moni tekee virheen, joka johtaa "Instagram ei näy" -ongelmaan. Kaksi asiaa pitää olla kunnossa.

Ensin: Instagramin on oltava yritystili. Jos tili on vielä henkilökohtainen, muunna se Instagram-sovelluksessa: Asetukset → Tilin tyyppi ja työkalut → Vaihda ammattitiliksi, ja valitse Business tai Creator. Ilman tätä Instagram ei kytkeydy kunnolla, vaikka näyttäisikin liittyvän.

Sitten: kytke yritystili portfolioon.

1. Avaa Business Suiten asetukset ja siirry kohtaan Tilit → Instagram-tilit.
2. Valitse Lisää ja kirjaudu Instagram-yritystilin tunnuksilla.
3. Yhdistä Instagram-tili juuri lisäämääsi Facebook-yrityssivuun.

[KUVA: Instagram-yritystilin kytkentänäkymä, jossa tili yhdistetään Facebook-sivuun]

Miksi Instagram ei näy?

Jos Instagram ei ilmesty julkaisutyökaluihin tai Business Suiteen, syy on lähes aina yksi näistä:

• Tili on yhä henkilökohtainen. Muunna se yritystiliksi ensin.
• Tili on kytketty toiseen Facebook-sivuun. Yksi Instagram-yritystili voi olla kiinni vain yhdessä sivussa kerrallaan. Pura vanha kytkös ennen uutta.
• Vaiheet menivät väärässä järjestyksessä. Jos yritit kytkeä Instagramin ennen kuin sivu oli portfoliossa, aloita alusta järjestyksessä sivu ensin, Instagram sitten.

Metan ohjeet: Add an Instagram Account to Your Business Portfolio ja Connect your Instagram account to Meta Business Suite.

Vaihe 4 — Tarkista roolit ja oikeudet

Nyt tilit ovat teknisesti kytketty, mutta oikeudet ratkaisevat, toimiiko julkaiseminen. Tässä palataan Full Control -tasoon.

Käy läpi asetuksissa, että sinulla — ja kaikilla, joiden pitää julkaista — on riittävät oikeudet sekä portfolioon että sivuun:

• Portfolion taso: Full Control tarkoittaa, että voit hallita omaisuutta, oikeuksia ja asetuksia. Ilman sitä et voi esimerkiksi kytkeä työkaluja tai antaa muille pääsyä.
• Sivun taso: sinun pitää olla sivun ylläpitäjä, jotta voit julkaista ja hallita sisältöä.

[KUVA: Käyttäjien oikeudet -näkymä, jossa Full Control valittuna]

Jos joku tiimissä ei saa julkaistua, tarkista ensin nämä kaksi tasoa ennen kuin epäilet muuta. Yleisin syy "ei oikeuksia" -virheeseen on, että henkilö on lisätty sivulle mutta ei portfolioon, tai päinvastoin.

Vaihe 5 — Anna julkaisutyökalulle pääsy oikein

Kun haluat käyttää erillistä julkaisutyökalua, älä koskaan anna sille Facebook-salasanaasi. Se on turvallisuusriski, ja se rikkoutuu heti, kun vaihdat salasanan.

Oikea tapa on antaa työkalulle pääsy joko OAuth-valtuutuksella tai kumppanikäytöllä:

• OAuth-valtuutus on yleisin. Työkalu ohjaa sinut Metan omalle kirjautumissivulle, jossa hyväksyt tarkasti rajatut oikeudet. Työkalu ei koskaan näe salasanaasi, ja voit perua valtuutuksen milloin tahansa.
• Kumppanikäyttö (Business Settings → Partners) sopii tilanteisiin, joissa jaat omaisuutta toiselle portfoliolle, kuten mainostoimistolle.

[KUVA: Metan OAuth-valtuutusnäkymä, jossa pyydetyt oikeudet listattuna]

Olennaista molemmissa: annat pääsyn nimenomaan yrityksen omaisuuteen portfolion kautta, et henkilökohtaisen tilisi kautta. Näin pääsy säilyy, vaikka työntekijät vaihtuisivat.

Metan ohje: Add Partners to Your Business Manager.

Yleisimmät virheet ja niiden korjaus

"Instagram ei näy julkaisutyökalussa." Tili on yhä henkilökohtainen tai kytketty toiseen sivuun. Muunna yritystiliksi ja tarkista, ettei se ole kiinni toisessa sivussa.

"Sivu kuuluu jo toiselle." Nykyisen omistajan pitää poistaa sivu portfoliostaan tai siirtää oikeudet sinulle ennen kuin voit lisätä sen.

"Ei oikeuksia sivuun, jonka itse tein." Sinulla ei ole Full Control -tasoa portfoliossa tai et ole sivun ylläpitäjä. Tarkista molemmat tasot vaiheen 4 mukaan.

"Puhelinsovelluksella ei onnistu." Portfolion luonti ja tilien kytkennät tehdään tietokoneen selaimella. Sovellus ei tue kaikkia näitä toimintoja.

"Kytkin kaiken, mutta väärässä järjestyksessä." Aloita alusta: portfolio, sitten sivu, sitten Instagram. Järjestys on syy useimpiin sekaannuksiin.

Kun perusta on kunnossa

Kun yrityksen Business Portfolio, Facebook-yrityssivu ja Instagram-yritystili ovat kaikki saman katon alla ja oikeudet kunnossa, olet valmis julkaisemaan kummallekin alustalle yhdestä paikasta. Loppu on helppoa verrattuna tähän alkupystytykseen.

Jos haluat kytkeä nämä tilit Someapuriin ja julkaista kaikille kanaville kerralla, katso erillinen ohjeemme tilien yhdistämisestä: Tilien kytkeminen Someapuriin.